Op zijn site (www.senseball.com of een andere URL die deze kan vervangen), verkoopt de Provider een trainingsmethode, enerzijds bestaande uit een theoretisch gedeelte in de vorm van afstandsonderwijs (voornamelijk video), en anderzijds praktische oefeningen gebaseerd op speciale apparatuur die voor deze methode is ontwikkeld, bestaande uit een bal van een specifieke grootte bevestigd aan een verstelbare koord die met de hand wordt vastgehouden door middel van een speciaal ontworpen handvat. De betreffende apparatuur wordt hierna het "Artikel" genoemd.

De "Dienstverlener" is: Rechtsvorm: eBrands Global Oy, Website: www.senseball.com, E-mailadres: wecare@senseball.com, Handelsregister: 3181726-7, Statutaire zetel: Pieni Roobertinkatu 9, 00130 Helsinki, Finland, BTW-nummer: FI31817267.

De Gebruiker verklaart dat hij/zij juridisch handelingsbekwaam is en op de dag van het plaatsen van de bestelling minstens 18 jaar oud is.

De Gebruiker verbindt zich ertoe informatie te verstrekken die, in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden van Verkoop, juist, accuraat en actueel is.

De Gebruiker is de rechthebbende van de bankkaart, PayPal-account of bankrekening waarmee hij/zij de betaling voor het/de bestelde Artikel(en) zal verrichten, of bevestigt dat hij/zij daartoe door de rechthebbende bevoegd is gemachtigd.

Een bestelling plaatsen

Alle bestellingen die op de Site worden geplaatst, doorlopen verschillende fasen: elke fase wordt achtereenvolgens gevalideerd door op het bevestigingspictogram te klikken.

Het bestelproces volgt een logische, transparante route die aan de Gebruiker wordt getoond via een geschikte paginavormgeving en grafische elementen.

Wanneer de Gebruiker op een pictogram klikt waarvan de tekst of presentatie een voor elke Gebruiker begrijpelijke verbintenis inhoudt, is hij/zij gebonden door het klikken. Dit is bijvoorbeeld het geval bij de pictogrammen met de naam “Bevestigen”, “Betaling” of een andere met een vergelijkbare naam.

Het bestelproces maakt het mogelijk fouten te corrigeren, evenals het identificeren van de talen waarin het contract kan worden aangegaan wanneer meerdere talen beschikbaar zijn.

Het bestelproces maakt het gemakkelijk om de geaccepteerde betaalmethoden, de voorgestelde verzendmethoden en de bijbehorende kosten te begrijpen.

Bevestiging van de bestelling door de Gebruiker

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de bestelling niet te valideren, met name onder de volgende omstandigheden:

• Indien het Artikel niet op voorraad is.
• In geval van weigering om de betaling te valideren door de uitgever van de door de Gebruiker gebruikte bankkaart, of in geval van fraude of gegronde verdenking van fraude.
• In geval van betaling per bankoverschrijving, indien de betaling niet binnen 5 werkdagen na de datum van de bestelling is ontvangen.
• In geval van een grote bestelling geplaatst door een enkele Gebruiker of bestemd voor één afleveradres.
• In geval van misbruik van het herroepingsrecht van de Gebruiker waarop hij/zij recht heeft volgens deze algemene voorwaarden, bij meerdere eerdere bestellingen.

In dergelijke gevallen wordt de bestelling niet gevalideerd en wordt het contract niet aangegaan. De door de Gebruiker betaalde bedragen, indien van toepassing, worden volledig terugbetaald en het verkoopcontract en alle daaruit voortvloeiende verplichtingen voor de Aanbieder worden geannuleerd.

Bevestigingsmail

De Aanbieder is gebonden aan de door de Gebruiker geplaatste bestelling zodra het systeem een ontvangstbevestiging heeft verzonden die de aanvaarding van de bestelling bevestigt. Deze bevestigingsmail bevat de details van de bestelling.

De Gebruiker verbindt zich ertoe een kopie van deze bevestigingsmail te bewaren, hetzij door deze af te drukken, hetzij door deze op te slaan op een duurzaam medium.

Ongeacht ander schriftelijk bewijs of al het bewijs opgeslagen op een andere duurzame drager waartoe de Gebruiker toegang heeft, wordt overeengekomen dat de geautomatiseerde gegevens, opgeslagen op de computersystemen van de Aanbieder of diens host, als bewijs kunnen dienen van communicatie, de inhoud van de bestellingen, hun datum en de betalingen die tussen de contracterende Partijen zijn verricht.

Duurzame dragers worden begrepen als elk instrument waarmee de consument of onderneming informatie die persoonlijk aan hem/haar/het is gericht kan opslaan, op een manier die toekomstige toegang tot die informatie mogelijk maakt voor een periode die passend is voor de doeleinden van die informatie en die de identieke reproductie van de opgeslagen informatie toestaat.

Alle Artikelen op de Site worden te goeder trouw en zo nauwkeurig mogelijk beschreven.

De aanbiedingen en prijzen zijn vermeld in euro's en zijn alleen geldig op de datum van het plaatsen van de bestelling. Ze kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Alleen de op de Site vermelde prijs is bindend tussen de contracterende Partijen. De prijzen die aan het einde van het bestelproces worden vermeld, zijn de totale prijzen inclusief (Belgische) belastingen, evenals eventuele verzendkosten en andere mogelijke toeslagen.

Indien er douanerechten, invoerbelastingen of soortgelijke kosten zijn die betaald moeten worden volgens het land van verblijf of afleveradres van de Gebruiker, zijn deze bedragen verschuldigd door de gebruiker bovenop de op de site vermelde prijs op het moment van het plaatsen van de bestelling. Douaneafhandelingen of soortgelijke procedures worden uitsluitend door de Gebruiker uitgevoerd.

Gezien de grote hoeveelheid gegevens die op de Site verschijnen, kunnen sommige onjuist zijn, en als de vermelde prijs duidelijk fout is, mag de Gebruiker niet eisen dat de verkoop tegen die foutieve prijs wordt afgerond.

De afbeeldingen die op de Site verschijnen zijn niet contractueel en hebben als enig doel de Site te illustreren. Het Artikel kan daarom afwijken van de afbeeldingen.

Verzendmiddelen en levertijden

Vanaf het moment van bevestiging van de bestelling zal de Leverancier alle moeite doen om de Artikelen naar het tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres te verzenden.

Verzendgegevens (tarieven en levertijden) worden verstrekt bij het plaatsen van de bestelling (of zijn beschikbaar op de site van de vervoerder indien de trackingtool door de Leverancier voor deze bestelling is ingeschakeld). De opgegeven levertijden zijn niet bindend. Ze komen overeen met de gebruikelijke gemiddelde verwerkingstijden en verzendingstermijnen en zullen dertig dagen niet overschrijden.

Indien de Leverancier om welke reden dan ook de maximale termijn van dertig dagen niet kan naleven, kan de Gebruiker de Leverancier schriftelijk, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of op een ander duurzaam medium, verzoeken de levering binnen een redelijke extra termijn uit te voeren. Bij niet-naleving van dit verzoek door de Leverancier kan de Gebruiker de koopovereenkomst beëindigen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of op een ander duurzaam medium. In dat geval is de Leverancier verplicht de door de Gebruiker betaalde bedragen uit hoofde van de koopovereenkomst zonder onredelijke vertraging terug te betalen.

De Gebruiker mag geen enkele vergoeding of rente verwachten op basis van de annulering van een bestelling wegens het niet leveren binnen de hierin gestelde termijn.

Risico van levering van het Artikel

Alle risico's van verlies of beschadiging van de Artikelen gaan over op de Gebruiker bij ontvangst van de Artikelen, dat wil zeggen wanneer hij/zij of een daartoe gemachtigde derde, anders dan de vervoerder, fysiek bezit neemt van deze Artikelen.

Behalve de bepalingen van het volgende artikel heeft de Gebruiker het recht zijn/haar bestelling te herroepen. Hij/zij beschikt over veertien (14) dagen om zijn/haar herroepingsrecht uit te oefenen vanaf ontvangst van het Artikel.

Om zijn/haar herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Gebruiker binnen de hieronder gestelde termijn een ondubbelzinnige verklaring waarin hij/zij zijn/haar wens tot herroeping uitdrukt, sturen naar de Leverancier op het in de kop vermelde adres.

De Gebruiker verbindt zich ertoe het Artikel zonder vertraging of uiterlijk binnen veertien (14) dagen na mededeling van zijn/haar wens tot herroeping aan de Leverancier te retourneren op het opgegeven adres.

De kosten voor het retourneren van het Artikel zijn voor rekening van de Gebruiker.

De Leverancier zal alle bedragen terugbetalen die de Gebruiker heeft betaald om de bestelling te plaatsen, nadat het Artikel is terugontvangen en de staat ervan is gecontroleerd.

De Gebruiker draagt echter de volgende kosten:

• eventuele extra kosten als gevolg van de uitdrukkelijke keuze van de Gebruiker voor een duurdere leveringswijze dan de standaard die door de Leverancier wordt voorgesteld;
• de kosten voor het retourneren van het Artikel.

Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel dat de Gebruiker heeft gebruikt voor de initiële transactie.

De Gebruiker kan aansprakelijk worden gesteld wanneer er waardevermindering aan het Artikel is anders dan die noodzakelijk is om de aard, kenmerken of het juiste gebruik van het Artikel vast te stellen. Het is uitdrukkelijk overeengekomen tussen de contracterende Partijen dat het feit dat het Artikel is veranderd of de bal is opgepompt, of het feit dat er meer dan één bal is getest in het geval van een meervoudige aankoop, altijd zal worden beschouwd als een waardevermindering anders dan die noodzakelijk is om de aard, kenmerken of het juiste gebruik van het Artikel vast te stellen. In dat geval is de Leverancier bevoegd een billijke vergoeding in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

Gebruikers in een van de volgende situaties hebben geen herroepingsrecht

• Aankoop gedaan door een rechtspersoon;
• Aankoop gedaan door een sportvereniging of een gelijkwaardige structuur;
• Aankoop van zes Artikelen (of meer), in één of meerdere bestellingen binnen een periode van minder dan een maand, te rekenen vanaf de eerste aankoop van de reeks (consumenten die zes of meer Artikelen willen kopen en hun herroepingsrecht willen behouden, moeten contact opnemen met de Provider per e-mail om een bestelling met speciale status te plaatsen).

De Gebruiker wordt geïnformeerd dat de aansprakelijkheid van de Provider, ongeacht de aard van de schade, in ieder geval beperkt zal zijn tot het bedrag van de bestelling, exclusief bezorgkosten en btw.

De Provider behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, zonder dat zijn aansprakelijkheid in dit verband wordt ingeroepen, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend vanwege het doorgeven van duidelijk foutieve gegevens, niet-betaling of geweigerde toestemming door de financiële instelling van de Gebruiker, bestellingen van een abnormaal hoog aantal Artikelen, enzovoort...

De Gebruiker wordt hierbij geïnformeerd dat de Artikelen voldoen aan de huidige Belgische wetgeving. De Provider kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de regelgeving in het land waar de producten worden geleverd.

In geval van een schending kan de aansprakelijkheid van de Provider alleen worden ingeroepen als de schending van de koopovereenkomst of de slechte uitvoering daarvan kan worden toegeschreven aan de Gebruiker, of aan een onvoorziene en onoverkomelijke gebeurtenis, aan een derde partij die niet betrokken is bij de uitvoering, of tenslotte aan overmacht.

Het gebruik van het Artikel op een wijze die niet overeenkomt met de bijbehorende kennisgeving of zonder rekening te houden met de veiligheidswaarschuwingen kan nooit leiden tot aansprakelijkheid van de Provider.

De aankoopfunnel van de Site wordt bediend door een [SSL-encryptie] beveiligd systeem.

De contracten die via de Site van de Provider worden afgesloten, worden niet gearchiveerd door de Provider.

Het verzamelen en gebruiken van de persoonlijke gegevens van de Gebruiker door de Provider op de Site gebeurt in overeenstemming met het Privacybeleid dat toegankelijk is door te klikken op het tabblad Privacybeleid onderaan elke pagina van de Site.

Juridische conformiteitsgaranties en verborgen gebreken zijn van toepassing op de verkoop die wordt uitgevoerd onder deze Algemene Voorwaarden van Verkoop.

De inhoud van deze Site is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. In dit opzicht verbindt de Gebruiker zich ertoe zich vertrouwd te maken met de Algemene voorwaarden voor het gebruik van de Site.

Indien een van de bepalingen van de Algemene Voorwaarden van Verkoop om welke reden dan ook ongeldig wordt verklaard, komen de contracterende Partijen overeen dat de overige bepalingen volledig van toepassing blijven.

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden van Verkoop te allen tijde te wijzigen. In elk geval, behoudens wettelijke bepalingen die anders bepalen, wordt het verkoopcontract beheerst door de Algemene Voorwaarden van Verkoop die van kracht zijn op het moment van de bestelling.

De Gebruiker kan contact opnemen met de Aanbieder voor alle klachten betreffende de Site, door te schrijven naar het adres vermeld in de koptekst.

Alle contractuele relaties op grond van deze Algemene Voorwaarden van Verkoop tussen de Aanbieder en de Gebruiker zijn onderworpen aan het Belgische recht.

Elke geschil die kan voortvloeien uit de geldigheid, interpretatie, uitvoering of niet-uitvoering, onderbreking of beëindiging van deze Algemene Voorwaarden van Verkoop wordt uitsluitend beheerst door het Belgische recht en valt onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik (België), voor elk type procedure.